Attirer et fidéliser ses collaborateurs est un enjeu vital pour les entreprises d’expertise comptable. Quels dispositifs et outils peuvent être mis en place pour améliorer votre marque employeur ?
Renforcer l’Attractivité de l’Employeur
Tout comme l’ensemble de la profession, le groupe Amarris rencontre des difficultés de recrutement. En effet, les métiers de la comptabilité souffrent d’une image peu valorisante. Pour faire face à une pénurie de candidats expérimentés, le groupe a souvent eu recours à des chasseurs de têtes, mais ce service a un coût, puisque Amarris recrute environ une centaine de personnes par an. Afin de limiter cette dépense, le groupe a donc cherché à améliorer sa visibilité auprès des futurs candidats en leur donnant envie de postuler.
Un responsable de la marque employeur
Il était important pour Amarris d’éviter « l’effet Tinder », en faisant de fausses promesses. Par exemple, promettre de la flexibilité horaire à un candidat commençant son contrat lors de la période fiscale (et donc avoir une charge de travail très importante). Il fallait donc que les services RH et communication travaillent ensemble pour lier connaissances, métiers et codes de communication. Un poste hybride a donc été créé : responsable de la marque employeur. La nouvelle arrivée a eu pour mission de développer l’image de l’entreprise véhiculée en interne et en externe. L’objectif : donner envie à ses collaborateurs de rester au sein de l’entreprise, mais aussi pousser de nouveaux candidats à l’intégrer. En résumé, engager une communauté !
Au niveau RH, l’implication du responsable de la marque employeur permet de travailler sur l’ensemble du parcours candidat. C’est l’assurance que chaque candidat vive la même expérience lors de son processus de recrutement en structurant tous les entretiens de la même façon par exemple. Côté communication, la responsable de la marque employeur a pour objectif d’attirer les bons candidats avec des campagnes ciblées sur des réseaux sociaux non professionnels, comme Instagram. Pour mener à bien sa mission, l’utilisation de la data et des outils marketing est essentielle.
De collaborateur à ambassadeur
L’idée, derrière cette stratégie, est aussi de pouvoir mesurer toutes les actions mises en place avec des KPI (indicateurs de performance de l’entreprise) précis et de se fixer des objectifs en matière de recrutement, exactement comme avec les acquisitions clients.
Travailler sur sa marque employeur, ce n’est pas simplement communiquer en externe sur les valeurs de l’entreprise, c’est avant tout les faire vivre en interne. En effet, au-delà du message communiqué à l’extérieur, il est important que les collaborateurs soient de véritables ambassadeurs de l’entreprise. Et pour cela, il faut que le message corresponde à la réalité.
Cultiver l’engagement et la reconnaissance
Un CSE pour créer du lien
Faire vivre ses valeurs,c’est une notion que le groupe Sofirex a bien intégrée dans sa stratégie. En effet, depuis quatre ans, la mise en place d’un Comité Social et Économique permet de faire vivre à ses collaborateurs une véritable expérience. Dénommé Festi Sof’, ce comité s’est vu allouer un budget afin de créer du lien entre les collaborateurs. Cadeaux, soirées, bien-être, concours… Festi Sof’ a su trouver les bonnes clefs pour souder les équipes. L’objectif est d’arriver à mobiliser les salariés autour d’événements et de leur permettre d’échanger entre les différents services. Certains événements organisés par le CSE deviennent même des incontournables d’une année réussie chez Sofirex : c’est par exemple le cas de la distribution des oeufs de Pâques ou encore de la distribution d’arbres de Noël. De vrais moments de partage entre collègue et en famille, notamment lors du choix du sapin.
Le pouvoir du merci
Pour les associés du groupe, il est important que les valeurs de l’entreprise soient véhiculées par le CSE et que tous les salariés se sentent inclus dans la “famille” Sofirex. Tout au long de l’année, les collaborateurs peuvent donc participer à différentes activités améliorant leur bien-être : coachs sportifs, yoga d’hypnose, courses caritatives… Cela leur permet de mieux aborder les moments tendus comme la période fiscale. Offrir des moments de détente et de convivialité aux collaborateurs est également une façon de les remercier du travail qu’ils accomplissent tout au long de l’année.
Proximité et Bien-être : Clés de la Fidélisation
Pour Thierry Barnet, associé de Sofirex, l’objectif est de faire comprendre à tous les salariés du groupe qu’ils sont la pierre angulaire de l’entreprise. Sans eux, pas de possibilité de répondre aux clients, et pas de production. Les associés peuvent ainsi rester proches de leurs équipes en vivant des moments de convivialité et en prêtant une oreille attentive aux besoins de leurs collaborateurs.
Sentiment d’appartenance
Cette proximité peut jouer un rôle important pour réduire le turnover des équipes. Les collaborateurs se sentant écoutés, leur fidélisation est accrue, même quand d’autres niveaux de rémunération peuvent être proposés de l’extérieur.
Cette proximité entre collaborateurs et associés s’est également concrétisée lors des 40 ans de l’entreprise. Cette fois-ci, les rôles se sont inversés : les salariés ont souhaité mettre en place un événement pour remercier le Codir de leur investissement. Un bel exemple de sentiment d’appartenance.
